Ngày đầu tiên chính quyền 2 cấp ở Hà Nội: thủ tục nhanh, người dân phấn khởi

Để phục vụ tốt nhu cầu xử lý thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp, Hà Nội cũng đã công bố địa chỉ 126 điểm phục vụ hành chính công cấp xã, phường mới.

Tuổi Trẻ Online đã có mặt tại trụ sở của một số xã phường tại thủ đô để ghi nhận những giờ đầu tiên Hà Nội triển khai tiếp nhận hồ sơ đất đai, hộ tịch, tư pháp, giáo dục, y tế…

Tại trụ sở phường Xuân Đỉnh mới (số 6, phố Minh Tảo, phường Xuân Đỉnh, Hà Nội), ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, ngay từ sáng, đã có rất đông người dân đến để xử lý thủ tục hành chính.

Dù mới ngày đầu tiên, tuy nhiên theo ghi nhận, mọi thủ tục của người dân đều được cán bộ tiếp nhận, xử lý thông suốt.

Đến trụ sở phường Xuân Đỉnh để công chứng giấy tờ để nộp giấy nhập học cho con trong sáng 1-7, anh Vũ Thanh Nghị (30 tuổi) cho biết giai đoạn ban đầu, trụ sở, con người mới nên vẫn còn “bỡ ngỡ”.

“Ban đầu thì mọi người có thể chưa thấy quen với trụ sở mới, nhưng về lâu dài thì mọi người sẽ cũng dần làm quen, vì như thế này sẽ bỏ được qua các thủ tục, bước trung gian.

Như ngày xưa mình đi xin 1 giấy tờ nào đó, có thể mình phải lên phường, xong lại lên quận. Còn giờ mình chỉ cần tới 1 đơn vị để xin, không phải chạy đi chạy lại nhiều, như thế cũng rất hợp lý, rất tiết kiệm thời gian” – anh Nghị nói.

Tại trụ sở phường Tây Hồ (đường Lạc Long Quân, Hà Nội), khu vực tiếp nhận thủ tục hành chính được bố trí ở sát mặt đường, thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi tới làm thủ tục.

Bên trong điểm tiếp nhận, phường bố trí một cán bộ ở cổng tiếp đón để hỗ trợ, hướng dẫn cho người dân tới xử lý thủ tục hành chính. 

Sau khi hoàn thành xong thủ tục sao công chứng giấy tờ để phục vụ cho việc đính chính quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà, ông Nguyễn Minh Thân (69 tuổi, trú tại đường Lạc Long Quân) cho biết “rất hài lòng”.

Ông Thân cho rằng thái độ của cán bộ công chức tại phường trong ngày đầu làm việc đã chuyển biến rất tích cực, tác phong làm việc quy củ.

“Thời gian xử lý thủ tục hành chính nhanh. Nếu tất cả các cơ quan nhà nước chuyển biến như thế này là rất tốt, dân phấn khởi. Trước đây tôi đi làm thủ tục như thé này nếu muốn lấy ngay phải 1-2 buổi, giờ thì xong trong ngày, đã có chuyển biến” – ông Thân nói.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online sáng 1-7, ông Nguyễn Thanh Tịnh – Chủ tịch UBND phường Tây Hồ (Hà Nội) – cho biết ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp ở phường diễn ra suôn sẻ, thuận lợi.

Theo ông Tịnh, vì đã được vận hành thử nên cán bộ công chức không còn bỡ ngỡ khi xử lý thủ tục, còn người dân thì phẩn khởi vì thủ tục hành chính được tiếp nhận, xử lý nhanh.

Trong sáng cùng ngày, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh cũng đã đi khảo sát, kiểm tra việc vận hành mô hình chính quyền 2 cấp tại UBND phường Hoàn Kiếm.

126 xã, phường cũng đồng loạt tiến hành kỳ họp thứ 1, HĐND cấp phường mới để bàn thảo, quyết nghị những nội dung thuộc thẩm quyền.